数据与隐私
在永兴集团指南提交一次路线咨询，或为旧版会员权益办理一次核验，都会留下联系方式与业务描述。这份说明把每一步摊开讲：我们需要哪几项、用来做什么、在系统里停留多久，以及您随时可以提出的查看、更正与删除请求。
01 · 收集范围
我们只向您索取把当前事项办完所必需的内容。四类常见业务分别对应下面几组信息，点开可以看见具体条目。凡是与办理无关的内容，您都可以不填。
02 · 使用目的
收集来的内容只服务于您当次提出的事项。四种用途与您提交的信息一一对应，办理结束后按第 03 节的期限处理。
根据出发地、目的地与出行时段，从现有路线说明中选出适用的一条，必要时由路线研究人员补充现场观察。
旧版会员权益核验只比对注册手机号与档案记录，确认归属后返回权益对照，过程中不读取手机中的其他内容。
按受理、核验、回访三步跟进您的问题，回访时使用您留下的联络方式，不在其他场景发起联系。
将问题描述整理成不指向个人的表述，用于修订路线说明与常见问题；内容团队每月整理 120 条以上，纸质版与移动端同步更新。
03 · 留存与保管
咨询与售后记录自提交之日起保留 24 个月，期满后从业务系统中清理。旧版权益核验记录随同对应档案一并处理，迁移完成且无后续疑问的，按同一期限到期清除。
客服与售后、路线研究、内容编辑各自持有不同范围的查看权限，跨岗位调取需要书面申请并留下记录。
咨询表单与邮件往来采用加密传输，移动端与桌面端共用同一套路线数据，链路两端均为加密连接。
团队 86 人中涉及信息接触的岗位在入职时签署保密约定，并纳入 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系的年度检查范围。
04 · 用户权利
您随时可以就自己的信息提出请求，不需要说明理由。发送邮件到 support@path-yongxing.com.cn 即可，主题中写明“数据请求”会更便于分流处理。
告知我们注册时使用的手机号或提交咨询时填写的联系方式，我们会整理出与您相关的记录条目并回复。
联系方式变更、城市写错、设备型号填反，都可以提出修改，更正后不影响已完成的路线匹配结果。
删除请求在确认归属后执行，与旧版会员权益相关的记录会同步注销，日后如需再次核验需重新提交注册手机号。
05 · Cookie 与统计
站点使用少量必要 Cookie 维持基本功能，并配合轻量访问统计了解页面是否被正常打开。页面不依赖复杂的第三方脚本，移动端在 4G 典型网络下首屏打开时间约 1.2 秒，其中一部分正来自这种克制。
06 · 修订与联络
业务范围、版本号或联系方式发生变化时，这份说明会同步修订，并在页面顶部标出当前适用版本。若您对信息的处理方式还有疑问，可以通过下面的渠道与我们沟通。
